为了了解经理对所提供信息的理解程度，他以书面或口头形式进行了调查。它通常由培训师或人力资源专家进行。如果有必要，首席执行官可能会进行额外调查。为此，经理会收到一份书面表格，其中列出了他必须回答的问题：
列出该产品的特点以及它与竞争对手的产品有何不同。
- 如果客户没有库存他需要的产品，但是他急需，你会怎么做？
- 如果客户使用某某产品，我们可以向他 WhatsApp 筛查 提供哪些类型的设备？
- 指定产品可以在什么条件下使用？如何向客户传达这些信息？
- 如果已知产品缺货，需要多长时间才能交付给客户？
接受测试的员工必须通过回答来证明 指标应低于 0.1，但在上例中，该值超 他对公司产品范围以及需求和交付的复杂性的熟悉程度。测试验证通常需要3-4周的时间。
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融入当前的工作节奏
经过电话谈判培训和研究产品范围后，经理 巴哈马商业指南 开始工作，但仍在经验丰富的员工的指导下。策展人可以是工作经验丰富、绩效指标高的同事，也可以是部门负责人本人。他帮助新人掌握贸易客服经理的职责，并与他一起分析和整理客户情况。
经理在工作中取得的成果将表明他是否准备好独立、充分地履行职责。
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清单：如何在与客户谈判中实现你的目标
评估客户服务经理效率的7个标准
- 参加各种活动、会议、展览客户经理职位要求员工不断引进新客户并寻找潜在客户的联系方式。参加各种专业活动、演讲和展览将对此大有帮助。如果这种寻找客户的方法适合公司，那么员工应该将其纳入自己的工作职责。
- 合理安排会议和电话会议与客户互动的主要方式是电话谈判。因此，最好将与潜在客户的会议和电话推销分配给不同的员工。如果员工人数较少，不允许这样做，那么经理应该适当安排工作时间，以便交替进行会议和电话交谈。例如，今天您给客户打电话并向客户群添加信息，第二天您组织会议。
- 获取客户推荐经验丰富的专家不会期望客户会将他推荐给其他人。他本人会询问那些在买家看来对他有用的人的联系方式。