如今，无论公司规模或业务范围如何，将营销重点放在吸引新客户上，而不是制定足够的忠诚度策略来留住现有客户，这种情况仍然很常见。
事实证明，获取一个新客户的成本比留住现有客户的成本高出 11 倍，为什么大多数企业将留住客户的工作放在次要位置或完全放弃呢？
通过这篇文章，您将发现为您的企业制定适当的忠诚度策略为何如此重要，并且我相信如果您尚未制定忠诚度策略，那么您将着手制定它。
忠诚度策略 忠诚度策略 与客户获取策略的优势
您首先需要明确的是，这两种策略都是业务增长的关键驱动力。打个比方，它们就是客户战略的阴和阳。
我们可以说，发生在您 亚洲数据 每个客户身上的事情就像发生在一朵花身上一样。当你想让一株植物开花时，你要做的第一件事就是种植它，但如果你想要它开花结果，你就必须长期照顾它、浇水。这和你的客户的情况完全一样。
下面，我将以比较的方式向您展示获取策略和忠诚度策略的主要优势。
忠诚度策略，奖励对您品牌的忠诚度
忠诚度策略的类型
公司越来越意识到，要想脱颖而出并确保 使用信息表来评估您的互联网连接质量 客户忠诚度，他们需要创造差异化的客户体验，无论是数字的、物理的还是全渠道的。
因此，制定独特的忠诚度策略不仅对于吸引消费者至关重要，而且还能鼓励他们更长时间地忠于您的品牌。
消费者不断寻找市场上最优惠的价格并据此做出选择。因此，您的企业需要分析和了解影响受众购买决策的行为和因素，以设计独特的品牌体验，与他们建立情感联系。请记住，客户满意度与品牌价值同义。也唯有如此，才有可能赢得他们的忠诚和投入。
忠诚度策略的主要类型如下
忠诚度策略，奖励对您品牌的忠诚度
1. 积分计划忠诚度策略
这种忠诚度策略是最古老的策略之一。它包括积累购买积分，以便以后能够将其兑换为折扣或产品。
优点：
由于该忠诚度计划的公开注册是免费的，因此进入门槛较低。
对于收集客户信息和获取会员非常有用。
用户可以自由选择是否加入积分计划。
您承担的风险很低。
缺点：
当今的奖励计划所提供的价值 克罗地亚商业指南 远远不能满足消费者对特定品牌的忠诚度的要求。
为了赚取积分，顾客必须先消费，以便以后获得奖励。
目前，此类忠诚度策略的参与率较低。
通过这个积分计划很难让自己在竞争中脱颖而出。
纯粹的交易利益并不能产生真正的忠诚或忠诚。
积分计划忠诚度策略示例：
美国运通西班牙积分计划就是这种忠诚度策略的一个例子。会员奖励是美国运通的忠诚度计划，您使用卡每消费 1 欧元即可获得 1 个会员奖励积分。您可以积累任意数量的 MR 积分，并且这些积分不会过期。您可以使用 MR 积分支付所有购买费用。您还可以将其兑换为礼品卡或转移到合作伙伴的忠诚度计划中。